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Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi
Carcassonne, 11, Aude, Occitanie
Vous souhaitez exercer une mission de service public? Vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement de travail collaboratif, engageant, et en mouvement ? Rejoignez-nous! Missions principales : - accueillir et Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. - analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse - promouvoir les services dématérialisés. - orienter les adhérents vers les services compétents Activités: La MSA GS participe activement à deux dispositifs France services dans l'Aude : QUILLAN et LIMOUX afin d'offrir aux usagers un accompagnement dans les démarches administratives et numériques. Vous serez chargé(e) d' accueillir les usagers dans les espaces France services de Quillan et Limoux et: - de qualifier la demande, les renseigner et les orienter sur une information de premier niveau et les accompagner dans leurs démarches administratives des organismes partenaires (France Titres, CAF, CARSAT, DDFIP, MSA, CPAM, URSSAF) ; - de les accompagner dans l'utilisation des services numériques; - de les accompagner[...]